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2008年02月28日 |
 
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記憶體常見故障剖析 由於記憶體市場的良萎不齊，配機時記憶體出問題的情況也特別的多，下面，我們就來為記憶體導致的一些常見故障做一個總結。 一、開機無顯示 由於記憶體條原因出現此類故障一般是因為記憶體條與主機板記憶體插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），還有就是記憶體損壞或主機板記憶體槽有問題也會造成此類故障。 由於記憶體條原因造成開機無顯示故障，主機揚聲器一般都會長時間蜂鳴（針對Award Bios而言）。 二、Windows系統執行不穩定，經常產生非法錯誤 出現此類故障一般是由於記憶體蕊片質量不良或軟體原因引起，如若確定是記憶體條原因只有更換一途。 三、Windows註冊表經常無故損壞，提示要求使用者恢復 此類故障一般都是因為記憶體條質量不佳引起，很難予以修護，唯有更換一途。 四、Windows經常自動進入安全模式 此類故障一般是由於主機板與記憶體條不相容或記憶體條質量不佳引起，常見於PC133記憶體用於某些不支援PC133記憶體條的主機板上，可以嘗試在CMOS設定內降低記憶體讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換記憶體條了。 五、隨機性死機 此類故障一般是由於採用了幾種不同蕊片的記憶體條，由於各記憶體條速度不同產生一個時間差從而導致死機，對此可以在CMOS設定內降低記憶體速度予以解決，否則，唯有使用同型號記憶體。還有一種可能就是記憶體條與主機板不相容，此類現象一般少見，另外也有可能是記憶體條與主機板接觸不良引起電腦隨機性死機，此類現象倒是比較常見。 六、記憶體加大後系統資源反而降低 此類現象一般是由於主機板與記憶體不相容引起，常見於PC133記憶體條用於某些不支援PC133記憶體條的主機板上，即使系統重裝也不能解決問題。 七、Windows啟動時，在載入高端記憶體檔案himem.sys時系統提示某些位址有問題 此問題一般是由於記憶體條的某些蕊片損壞造成，解決方法可參見下面記憶體維修一法。 八、執行某些軟體時經常出現記憶體空間不足的提示 此現象一般是由於系統磁碟剩餘空間不足造成，可以刪除一些無用檔案，多留一些空間即可，一般保持在300M左右為宜。 九、從硬碟引導安裝Windows進行到檢查磁碟空間時，系統提示記憶體空間不足 此類故障一般是由於使用者在config.sys檔案中加入了emm386.exe檔案，只要將其遮罩掉即可解決問題。其實，從硬碟以DOS方式引導安裝Windows的方法比較複雜而且速度慢，其一，必須要在硬碟上安裝DOS檔案，且還要設定config.sys和autoexec.bat檔案，若檔案設定不當，還會引發一系例不可預見的故障，對於初學者很不實用。其二，windows載入成功後，由於每次啟動系統都會寫入config.sys與autoexec.bat檔案來驅動光碟機，使得系統啟動時間延長，如若遮罩掉config.sys與autoexec.bat後，在windows下有時光碟機又不能正常工作。 十、安裝Windows進行到系統設定時產生一個非法錯誤 此類故障一般是由於記憶體條損壞造成，可以按記憶體維修一法來解決，如若不行，那就只有更換記憶體條了。 十一、啟動Windows時系統多次自動重新啟動 此類故障一般是由於記憶體條或電源質量有問題造成，當然，系統重新啟動還有可能是CPU散熱不良或其它人為故障造成，對此，唯有用排除法一步一步排除。
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光盤刻錄 在刻錄光盤時，不少用戶往往使用專業的刻錄軟件，例如，Nero等。其實在Windows XP中就集成有光盤刻錄工具。 1.刻錄數据光盤 將刻錄盤放入刻錄机中，雙擊打開刻錄机所在盤符，將欲刻錄的文件直接拖放到刻錄机中。點擊左側"CD寫入任務 "任務窗格中的"將這些文件寫入CD"選項，啟動"CD寫入"向導，在"CD名稱"框中為刻錄光盤命名，點擊"下一步"按鈕即可將數据寫入到刻錄盤中。 2.刻錄音樂光盤 除了刻錄數据光盤外，我們還打算將MP3文件刻錄成音樂CD，在Windows XP中同樣可以直接進行。將MP3文件直接復制或拖入至刻錄机所在盤符中，點擊左側"CD寫入任務"任務窗格中的"將這些文件寫入CD"選項，啟動"CD寫入"向導，在"CD名稱"框中為刻錄光盤命名。 點擊"下一步"按鈕，在出現的"你想生成一張音樂CD嗎"對話框中，點擊"生成一張音樂CD"選項，點擊"下一步"按鈕即可調用Windows Media Player播放器程序(以下簡稱WMP)，進入"復制到CD或設備"窗口，點擊"復制"按鈕便可開始音樂CD的制作了。 注意：音樂CD的刻錄方式並不采用多區段刻錄，所以無法在錄制完成的CD上追加文件。此外，打開存放音樂文件的文件夾，在左側"音樂任務"任務窗格中點擊"復制所有項目到音樂CD"選項，同樣可以完成音樂CD的制作。
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文件壓縮與解壓縮 在使用電腦過程中，文件的壓縮與解壓縮是最常見的操作了。不少用戶多采用第三方解壓縮軟件進行，例如，WinRAR等。但假設急于要在Windows XP系統中解壓一個ZIP壓縮文件，卻找不到第三方軟件，還能有什麼辦法嗎？其實，在Windows XP中，對于ZIP格式的壓縮文件，已集成有相應的工具。 1.壓縮文件 首先選中需要進行壓縮的文件或文件夾，然后點擊鼠標右鍵，選擇"發送到→壓縮(zippde)文件夾"命令，便可自動將文件或文件夾進行壓縮了。 2.解壓縮文件 在解壓縮文件夾時，我們可以選中壓縮包，然后點擊鼠標右鍵，選擇"全部提取"命令選項。在出現的提取向導中點擊"下一步"按鈕，在出現的對話框中點擊"瀏覽"按鈕為解壓縮文件選擇存放路徑，點擊"下一步"按鈕便可完成解壓操作。 但是，如果只想單獨對壓縮包中的部分文件進行解壓縮又該如何操作呢？ 只要雙擊打開壓縮包，選中需要解壓的文件，然后將它直接拖放到其他文件夾中即可完成解壓。同時，在此次操作中，你還可以直接對壓縮包中的文件進行剪切、復制等操作。 3.妙建自動解壓包 利用上述方法生成的壓縮文件名稱與原來的文件名稱一樣，盡管可以在生成壓縮文件后，對它進行重命名操作，但是能否在壓縮的同時就能自行定義壓縮后的文件名稱呢？同時考慮到別人的操作系統中，例如，Windows 98，如果也沒有安裝第三方壓縮軟件，那麼能否解壓呢？ 正常情況下，如果操作系統不帶有解壓功能或沒有第三方軟件是無法實現文件的解壓的，但是有一種文件卻可以解壓縮，它就是自動解壓包。如果所有的壓縮文件都可以自動解壓，那麼就無須解壓軟件了。 依次點擊"開始→運行"菜單項，在出現的對話框中輸入"iexpress"，回車后將出現"iExpress Wizard(向導)"對話框。 選中"Create new Self Extraction Directive file(創建新的自解壓文件)"選項，點擊"下一步"按鈕，在出現的對話框中選中"Extract file only(僅提取文件)"選項，點擊"下一步"按鈕。在隨后出現的對話框中，輸入壓縮包標題，點擊"下一步"按鈕。在出現的對話框中選中"No prompt(不提示)"選項，點擊"下一步"按鈕。在出現的對話框中，選中"Do not display a license(不顯示許可協議)"選項，點擊"下一步"按鈕。在出現的對話框中點擊"Add(添加)"按鈕，將所有打算壓縮的文件添加到列表框中。至此，后續操作全部保持默認設置，直接點擊"下一步"按鈕進入壓縮包存儲對話框。 在此處點擊"Browse(瀏覽)"按鈕命名壓縮包文件名及選擇其存放路徑，選中"Store files using Long File Name inside Package(在壓縮包內使用長文件名)"選項，再連續點擊"下一步"按鈕，便可以進行文件壓縮了。 當壓縮完畢后點擊"完成"按鈕，最終我們就可以看到一個常見的安裝壓縮包，利用它便可在所有的Windows 操作系統中進行自解壓了。 4.設置密碼 為了安全起見，有時發送給朋友的壓縮包最好有密碼設置，在Windows XP中同樣也可以為壓縮包設置密碼。 雙擊打開壓縮包，點擊"文件→添加密碼"菜單命令，在出現的"添加密碼"對話框中輸入密碼后，點擊"确定"按鈕即可。 當下次解壓或打開壓縮包中的文件時，系統都會提示用戶輸入密碼。即便采用其他壓縮軟件對該壓縮文件進行解壓，也會被要求輸入密碼，從而有效地保証了文件的安全性。 5.在NTFS分區中壓縮文件 除此之外，我們還可以利用Windows XP中的NTFS磁盤格式對文件或文件夾進行壓縮。 選中NTFS分區中的一個文件或文件夾，點擊鼠標右鍵，選擇"屬性"命令，在出現的對話框中點擊"常規"選項卡，然后點擊"高級"按鈕打開"高級屬性"對話框。選中"壓縮內容以便節省磁盤空間"選項，點擊"确定"按鈕便可完成文件或文件夾的壓縮。 利用這種方法進行的壓縮操作，實際上是對NTFS磁盤進行的壓縮。由于打開壓縮文件時，系統會對其解壓縮，而關閉時又會對其進行壓縮，于是便會帶來系統性能的下降，因此不建議大家選用這種方法壓縮文件。
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文件加密與解密 在使用電腦的過程中，保護文件安全可是頭等大事。為了有效保護自己文件的私密性，許多用戶都采用第三方加密軟件對文件進行加密、解密。其實，在Windows XP中，利用NFTS格式的磁盤分區特性以及系統自帶的功能，便可以有多種方法保証文件的安全。 注意：以下操作均在NTFS分區上進行。 1.最簡單的文件加密 在Windows XP中，有一個文件夾與眾不同，它便是位于系統所在盤符下的"Documents and Settings"中，是一個以系統登錄用戶名為文件名的文件夾。 選中該文件，點擊鼠標右鍵，選擇"屬性"命令，在出現的對話框中點擊"共享"選項卡，只要選中"將這個文件夾設為專用"選項，便可以保護該文件夾中所有的文件。即使是系統管理員也無法打開。而其他文件夾屬性中的"將這個文件夾設為專用"選項均為灰色不可用。 提示：利用這個方法，每個用戶只能對以自己用戶名為名稱的那個文件夾進行保護，對其他用戶名為名稱的文件夾無法進行類似的設置。同時被設為專用的文件夾無法共享，而被共享的文件夾則無法被設為專用。 2.用戶權限加密 如果多個用戶共用一台電腦，不進行相應的設置，勢必會危及到不同用戶的文件安全。利用Windows XP給自己的文件賦予不同的權限，便可以靈活、方便地保護自己的文件。 提示：由于Windows XP默認的是文件簡單共享方式，這種情況下無法為文件夾或文件設置訪問權限，可雙擊"我的電腦"，在出現的窗口中，點擊"工具→文件夾選項"菜單命令，在出現的對話框中點擊"查看"選項卡，在"高級設置"列表中將"使用簡單文件共享"選項去掉即可。 (1)了解不同用戶類型及權限 右鍵點擊"我的電腦"，選擇"管理"命令，在打開的"計算机管理"窗口中雙擊展開"本地用戶和組→組"選項，此時會在右側窗口中出現多個用戶組，每個用戶組都分別具有不同的權限。 Administrator組擁有對計算机/域的完全訪問控制權；Backup Operator組無須根据計算机的文件權限就可以備份和還原它們，並可登錄計算机和關閉計算机，但無法更改安全性設置；Power User組擁有大部分管理權限，可安裝不修改操作系統文件且不需安裝系統服務的應用程序，可以運行經過驗証的應用程序；Replicator組權限是在域內復制文件；User組權限能使用已安裝在電腦上的大部分程序，可是卻無法自己安裝或刪除其他程序，不能安裝硬件，但可以更改自己的賬戶名稱、圖片，更改或刪除自己賬戶的密碼；Guest組權限有著"User組"同等的訪問權，但限制更多。 (2)設定用戶訪問權限 如何才能自己決定不同用戶對文件夾的訪問權限呢？在此以設置文件夾拒絕User組中的"DD"用戶進行訪問為例。 選中在NTFS格式分區中的一個文件夾或文件，點擊鼠標右鍵，選擇"屬性"命令，在出現的對話框中點擊"安全"選項卡，然后在"組或用戶名稱"列表中將User組刪除。 提示：若無法刪除，可點擊"高級"按鈕，在出現的對話框中將"從父項繼承那些可以應用到子對象的權限項目，包括那些在此明确定義的項目"選項去掉，在出現的提示框中點擊"復制"按鈕即可。 點擊"添加"按鈕，在出現的對話框加入用戶"DD"，在"DD的權限"列表中選中"拒絕"中的"完全控制"選項，最后點擊"确定"按鈕，就可以讓該用戶無法訪問你的文件了。 用相同方法還可以對其他用戶或組進行不同的權限設置，以實現不同的文件訪問要求。 3.利用EFS進行文件保護 EFS(Encrypting File System，加密文件系統)是Windows 2000/XP所特有的一個實用功能，對于NTFS卷上的文件和數据，都可以直接加密保存，在很大程度上提高了數据的安全性。 (1)什麼是EFS加密 EFS加密是基于公鑰策略的。在使用EFS加密一個文件或文件夾時，系統首先會生成一個由偽隨机數組成的FEK(File Encryption Key，文件加密鑰匙)，然后將利用FEK和數据擴展標准X算法創建加密后的文件，並把它存儲到硬盤上，同時刪除未加密的原始文件。隨后系統利用你的公鑰加密FEK，並把加密后的FEK存儲在同一個加密文件中。而在訪問被加密的文件時，系統首先利用當前用戶的私鑰解密FEK，然后利用FEK解密出文件。在首次使用EFS時，如果用戶還沒有公鑰/私鑰對(統稱為密鑰)，則會首先生成密鑰，然后加密數据。如果你登錄到了域環境中，密鑰的生成依賴于域控制器，否則依賴于本地机器。 EFS加密系統對用戶是透明的。這也就是說，如果你加密了一些數据，那麼你對這些數据的訪問將是完全允許的，並不會受到任何限制。而其他非授權用戶試圖訪問加密過的數据時，就會收到"訪問拒絕"的錯誤提示。EFS加密的用戶驗証過程是在登錄Windows時進行的，只要登錄到Windows，就可以打開任何一個被授權的加密文件。 (2)EFS加密 選中NTFS分區中的一個文件，點擊鼠標右鍵，選擇"屬性"命令，在出現的對話框中點擊"常規"選項卡，然后點擊"高級"按鈕，在出現的對話框中選中"加密內容以便保護數据"選項，點擊"确定"即可。 此時你可以發現，加密文件名的顏色變成了綠色，當其他用戶登錄系統后打開該文件時，就會出現"拒絕訪問"的提示，這表示EFS加密成功。而如果想取消該文件的加密，只需將"加密內容以便保護數据"選項去除即可 (3)EFS解密 如果其他人想共享經過EFS加密的文件或文件夾，又該怎麼辦呢？由于重裝系統后，SID(安全標示符)的改變會使原來由EFS加密的文件無法打開，所以為了保証別人能共享EFS加密文件或者重裝系統后可以打開EFS加密文件，必須要進行備份証書。 點擊"開始→運行"菜單項，在出現的對話框中輸入"certmgr.msc"，回車后，在出現的"証書"對話框中依次雙擊展開"証書-當前用戶→個人→証書"選項，在右側欄目里會出現以你的用戶名為名稱的証書。選中該証書，點擊鼠標右鍵，選擇"所有任務→導出"命令，打開"証書導出向導"對話框。 在向導進行過程中，當出現"是否要將私鑰跟証書一起導出"提示時，要選擇"是，導出私鑰"選項，接著會出現向導提示要求密碼的對話框。為了安全起見，可以設置証書的安全密碼。當選擇好保存的文件名及文件路徑后，點擊"完成"按鈕即可順利將証書導出，此時會發現在保存路徑上出現一個以PFX為擴展名的文件。 當其他用戶或重裝系統后欲使用該加密文件時，只需記住証書及密碼，然后在該証書上點擊右鍵，選擇"安裝証書"命令，即可進入"証書導入向導"對話框。按默認狀態點擊"下一步"按鈕，輸入正确的密碼后，即可完成証書的導入，這樣就可順利打開所加密的文件。
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系統備份與還原 當系統發生崩潰、無法啟動時，只要利用一些備份軟件，例如，GHOST、還原精靈等，事先將它們備份，這樣待發生故障時便可重新找回這些"失落"的數据。對于這些常用的備份工具，許多朋友都是非常熟悉的，正是有了它們，才常常會讓我們的系統轉危為安。 難道非要使用這些第三方工具軟件嗎？利用Windows XP操作系統中自帶的系統還原功能，可以很方便地對自己的系統進行備份與還原。 1.系統備份 點擊"開始→所有程序→附件→系統工具→系統還原"菜單項，打開"系統還原"對話框，點擊"創建一個還原點"選項，點擊"下一步"按鈕。在出現的對話框中為還原點輸入一段描述性文字，以便于識別還原點。最后點擊"創建"按鈕完成創建。 2.系統還原 還原點創立后，我們便可以高枕無憂了。當你的系統出現問題，可以點擊"開始→所有程序→附件→系統工具→系統還原"菜單項，在出現的對話框中點擊"恢復我的計算机到較早的一個時間"選項，點擊"下一步"按鈕，在出現的對話框中，選擇左邊日曆中的創建還原點時的日期，右邊便會出現在這一天中創建的所有還原點，選擇相應的還原點，點擊"下一步"按鈕就可進行系統還原。 3.特殊情況下的還原 以上是在能正常進入操作系統時進行系統還原的過程，如果我們連系統都無法進入時，又該怎麼還原呢？以下分兩種情況下說明： (1)安全模式 如果在系統啟動時能進入到安全模式，便可以在安全模式下進行系統還原來實現系統恢復。 點擊"開始→程序→附件→系統工具→系統還原"菜單項，在出現的對話框中點擊選擇"恢復我的計算机到一個較早的時間"選項，點擊"下一步"按鈕，在出現的對話框中選擇一個還原點，點擊"确定"按鈕后系統即會重新啟動並完成系統的還原。 (2)利用命令行 如果系統無法進入安全模式，但仍可以進入"帶命令行提示的安全模式"，就可以在命令行提示符后輸入"C:\Windows\system32\restore\rstrui"命令並回車(以系統所在盤符為C盤為例)，同樣也能打開系統還原操作界面，以實現系統還原。 提示：在上述兩種模式中無法進行新還原點的創建工作。在進行系統還原時，最好請關閉所有的后台運行程序，比如殺毒軟件、防火墻等。 4.查找缺損的系統文件 有時，一些系統文件因某些不明原因而損坏，造成系統運行不穩定。如果此時因個別文件缺損而重裝或還原系統，的确有點"殺雞用牛刀"的感覺。而利用Windows XP中的"系統文件檢查器"功能可以輕松應對這些難題。 點擊"開始→運行"菜單項，在出現的對話框中輸入"cmd"，回車后即可進入"命令提示符"窗口。在提示符后輸入"sfc"命令並按下回車鍵，便可出現該命令各個參數的意義。 例如，在命令提示符后鍵入"sfc/scannow"命令，回車后，"系統文件檢查器"就會開始檢查當前的系統文件是否有損坏、版本是否正确，如果發現錯誤，程序就會要求插入Windows XP安裝光盤來修復或者替換不正确的文件，從而保証了系統的穩定。
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數碼照片導入與瀏覽 當大家利用數碼相机拍攝了多幅佳作之后，通常都是安裝相机所提供的應用程序，利用該軟件將數碼照片傳輸到個人電腦中，然后利用ACDSee等第三方看圖軟件進行瀏覽。其實大可不必如此麻煩，利用Windows XP自帶的"掃描儀與照相机向導"及"圖片瀏覽"功能即可。 1.輕松導入數碼相片 打開相机電源后，將數碼相机與電腦正确連接后，系統會自動彈出連接對話框，選中"Microsoft掃描儀和照相机向導"選項，點擊"确定"按鈕，便可進入"掃描儀和照相机向導"對話框。點擊"下一步"按鈕，當進行到帶有相片縮略圖對話框時，可選中要獲取的圖片，然后在出現的對話框中為相片選擇保存的文件夾。 如果希望在保存后刪除數碼相机中圖片，可以選中"復制后，將照片從設備中刪除"選項，點擊"下一步"按鈕即可將相机中的照片導入到電腦中。 2.數碼照片瀏覽 (1)以幻燈形式播放 打開存放數碼照片的文件夾，便可看到對話框左側的"圖片任務"任務窗格。點擊"作為幻燈片查看"選項，就可以以幻燈的形式播放照片。在瀏覽照片過程可發現屏幕右上角有播放、暫停、關閉等便于操作的按鈕。 提示：如果在對話框中沒有出現左側任務窗格，可以點擊"工具→文件夾選項"菜單命令，在出現的對話框中點擊"常規"選項卡，在"任務"列表中點擊"在文件夾中顯示常見任務"選項即可。 (2)以縮略圖形式瀏覽 當以縮略圖方式觀看照片時，我們即可以看到每張照片的具體內容。雙擊相應的照片便能調用系統自帶的"Windows圖片和傳真查看器"進行瀏覽，在該查看器中還可以對照片進行旋轉、放大、縮小、打印等操作。 (3)給照片烙下時代的印記 在照片中點擊鼠標右鍵，可在右鍵菜單中根据自己需要選擇相應的命令進行操作。其中，點擊"屬性"命令，在出現的對話框中點擊"摘要"選項卡，可在相應欄目中填入照片的主題、場景描述等。點擊"高級"按鈕，便可看到數碼相片的EXIF信息。 在EXIF中記錄了數碼照片的各種信息，例如，相机廠商、相机型號、像素大小、暴光值、白平衡值等參數。有了這些參數，我們就可以由能讀取EXIF格式文件的相片打印机根据該相片的EXIF里所提供的參數直接將相片打印出來，而無須再用電腦來讀取這些數据。
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安裝光盤中的"超酷"工具 有沒有留意過Windows XP的安裝光盤？它帶給我們的不僅僅是Windows XP的安裝文件，還在其下的\Support\Tools目錄里提供了一些不被Windows自動安裝的工具，以此提供系統應用的附加解決方案。 1.安裝強力支持工具 運行\Support\Tools目錄中的Setup.exe或SupTools.msi文件便可以進行支持工具的安裝。在安裝過程中，我們可選擇"典型安裝"或"完全安裝"兩種安裝模式。 提示：通過"典型安裝"可以安裝57個工具，而"完全安裝"將安裝103個工具。 安裝結束，點擊"開始→所有程序→Windows Support Tools"菜單項，在該項中共有3個程序項。點擊"Command Prompt"項，便可進入命令行中，在命令提示符后輸入"Dir"命令，便可以查看到許多EXE可執行文件，它們就是Windows XP的支持工具。 不過，並非每一個工具都有圖形用戶界面，有些工具必須從命令行運行，這類工具的運行方式通常用命令行參數控制，輸入某個工具的程序名稱再加上"/？"參數即可獲得命令行參數的清單及其用途說明。 由于Windows XP的支持工具眾多，我們不能將它們一一列舉，在此介紹几個常用小工具，希望對大家有所幫助。 2.反安裝利器 在卸載一些程序時，我們有時會發現某些程序無法完全被卸載，並且還會出現出錯提示、系統死机等現象。之所以會出現這些情況，主要是因為程序本身並沒有完全安裝或者程序文件被破坏，從而無法執行反安裝程序。 如果把程序安裝目錄全部刪除，但由于在注冊表中還有該程序的相關鍵值存在，仍然可能會有以上問題存在。如何清除這些程序呢？不少用戶大都采用第三方反安裝軟件去卸載它們，其實Windows XP支持工具中的Msicuu.exe、Msizap.exe工具完全可以幫上你的忙。 (1)使用Msicuu.exe更方便 打開支持工具的安裝目錄(C:\Program Files\Support Tools)，選中並雙擊Msicuu.exe文件，打開"Windows Installer Clean Up"對話框，在該對話框中，我們可以看到系統所安裝的程序列表，選中打算刪除的程序，然后點擊"Rmove(刪除)"按鈕就可以幫助你清除有問題的程序。 注意：使用Msicuu.exe時，必須以管理員身份登錄，否則系統將提示錯誤信息。 (2)命令格式的反安裝工具 點擊"開始→所有程序→Windows Support Tools→Command Prompt"菜單項，在命令提示符后輸入"msizap"並按下回車鍵，便可以看到Msizap.exe所有可用的命令行參數。這里，我們以刪除Office 2003為例。 點擊"開始→運行"菜單項，在出現的對話框中輸入"regedit"，回車后打開注冊表編輯器，進入HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall，在下面的項中發現它的標識是。 返回到命令提示符窗口，輸入"msizap T "命令(輸入時不含雙引號)，便可將Office 2003順利刪除。 注意：Msizap.exe可能會刪除一些系統文件，所以只有當"添加或刪除程序"、Msicuu.exe等都無效時，才可以考慮使用Msizap.exe。 3.查找磁盤中的重復文件 電腦中總有一些重復的文件存在，這些文件的存在一方面不便于管理，另一方面也會浪費一定的空間。關于查找重復文件的第三方軟件很多，而在支持工具中卻早就為你准備了一款小工具──Dupfinder.exe。 在支持工具的安裝目錄(C:\Program Files\Support Tools)中雙擊該程序，即可開啟一個圖形窗口，在"Search in(搜索)"欄中輸入相應的分區盤符或路徑，然后點擊"Start Search(開始搜索)"按鈕即可，不久就可以找到許多重復的文件了。點擊"File"菜單，便可選擇打開的菜單列表相應的選項，根据不同的要求進行操作。 提示：為了安全起見，可以將重復的文件重命令或移動操作，當重啟系統后各方面仍能正常運行，才建議刪除復文件。 4.文件對比 上面操作中找到的重復文件是否真正完全一樣嗎？在支持工具中有一個名為Windiff.exe的文件可以讓你更加清楚地了解。Windiff.exe可對文件或2個文件夾中的文件進行ASCII碼對比，從而找出兩者間的不同之處。 啟動該程序同樣可以看到一個圖形窗口，點擊"File→Compare Files(比較文件)"或"File→Compare Directories(比較目錄)"菜單命令，選擇兩個文件或文件夾后，便可以對它們進行比較。 點擊"Expand(詳細)"按鈕即可查看更為詳細的比較結果，對于兩個文件的不同之處，第一個文件用紅色前景標出，第二個文件用黃色背景標出。 5.觀看更詳細的文件屬性 對于文件的各項屬性，在支持工具中也有命令文件可以輕松查看它們。 在支持工具的安裝目錄雙擊Vfi.exe，便可以打開這款可視化文件信息工具。打開"File" 菜單，在出現的下拉列表中選擇文件或文件夾，就可以看到各個文件的詳細信息，這包括了文件名稱、擴展名、創建日期、修改日期、版本、語言、代碼頁等信息。 點擊"Touch"按鈕，還可以顯示出一個日曆和時鐘，只要設置好日期、時間信息，最后點擊"OK"按鈕就可以了更改文件的原始創建日期，非常方便。 6.讓Windows XP兼容更多程序 在使用Windows XP過程中，一些老的程序並不能很好地在該系統環境中安裝與運行，這的确令人遺憾。不過，我們可以進入Windows XP安裝光盤中Support\Tools文件夾，雙擊Act20.exe文件，安裝Application Compatibility Toolkit(應用程序兼容性工具箱)以解決這些問題。 執行安裝目錄的可執行文件，就可以實現在Windows XP上模擬其他的操作系統，如Windows 9X、Windows 2000等操作環境，從而騙過一些原本不能在Windows XP上安裝或運行的程序，使其得以順利安裝或運行。進入Application Compatibility Toolkit的安裝目錄，可看到其中共有3個應用程序：Compatibility Administration Tool、Application Verifier、QFixApp.exe，執行它們可不同程度地對應用程序進行兼容性測試。在此以執行QFixApp.exe為例。 雙擊QFixApp.exe打開程序主界面，點擊"Browse"按鈕，選擇打算運行或安裝的可執行文件。 點擊"Layers"選項卡，選擇其中一個較為合適的操作環境選項，點擊"Run"按鈕即可。如果程序還是不能安裝或運行，那就再嘗試點擊"Fixes"選項卡，可單獨選中或取消其中的可選項，直至程序可以運行為止，由于設置項目非常專業，有興趣的朋友可以使用試試。 在安裝光盤的Support\Tools目錄下還有一個名為Deploy的CAB壓縮文件，將其解壓到一個臨時目錄后，其中的Setupmgr可用于制作進行無人值守全自動安裝時的應答文件。用戶可以事先將安裝過程中所要回答的信息設置好，將其制成一個文件，這個文件就稱為應答文件。安裝程序可調用生成的應答文件，以實現無人值守的全自動安裝。
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